Facua pide a 66.000 conductores de estas marcas de coches que reclamen daños y perjuicios por un fallo en sus coches

La advertencia es grave, ya que se alerta de que las sustancias químicas que contienen los airbags de algunas marcas y modelos de vehículos pueden deteriorarse con el tiempo, pudiendo causar en caso de choque lesiones graves o la muerte.

"Dejen de conducir estos vehículos de inmediato". Con esta contundente frase, Stellantis ha solicitado a los propietarios de ciertos modelos fabricados entre 2009 y 2019, y ubicados "en ciertas áreas del Mediterráneo europeo", que accedan a su sitio web (o escaneen el código QR en la carta enviada a los clientes afectados) para solucionar un problema con los airbags de estos vehículos, fabricados por la empresa japonesa Takata.

Fallo de seguridad

Facua-Consumidores en Acción indica a todos los usuarios afectados por un fallo de seguridad de los airbag del fabricante Takata en los Citroën C3 y DS3 pueden reclamar daños y perjuicios independientemente de que sus vehículos estén o no en garantía. En concreto, están llamados a revisión más de 66.000 modelos fabricados entre 2009 y 2019.

La asociación ha tenido conocimiento a través de varios socios que el grupo Stellantis España SL está enviando cartas a los clientes que compraron estos vehículos en este periodo donde se les pide que dejen inmediatamente de conducir sus coches debido a un fallo de seguridad en estos dispositivos de seguridad pasiva.

Según explica la propia empresa, las sustancias químicas que contienen estos airbags “pueden deteriorarse con el tiempo, exponiendo al conductor y al pasajero a un riesgo de rotura del inflador del airbag con demasiada fuerza en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte”.

Por ello instan a estos conductores a acceder a través de la página web al Servicio Postventa de Citroën y facilitar una serie de datos que tratar de resolver el problema lo antes posible. Como alternativa también pueden ponerse en contacto con su concesionario autorizado Citroën/DS Automobiles.

Qué dice la ley

Facua explica a los afectados por este fallo de seguridad que, independientemente de que su coche esté o no en garantía y que la empresa se haga cargo de la reparación del airbag sin coste alguno, pueden reclamar a la empresa indemnizaciones por posibles daños y perjuicios.

El artículo 1101 del Código Civil expone que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquellas”.

Por lo tanto, la reparación del vehículo no es incompatible con los daños y perjuicios que este incumplimiento de contrato pudiera haberle causado a los afectados. Entre los daños que se podrían reclamar están los billetes o abonos para en transporte público que se haya tenido que coger ante la imposibilidad de usar el vehículo propio. También los tickets del taxi o la factura del coche de alquiler que haya sido necesario utilizar mientras la compañía arregla el defecto de seguridad del airbag.

La asociación anima a estos conductores a que acudan a FACUA para que estudie su caso particular y valore la realización de acciones en defensa de sus derechos.