Neobookings cumple 25 años y lanza tres productos de IA para conectar hotel y huéspedes

Neobookings, la plataforma hotelera nacida en Ibiza y con oficina en la isla, celebra sus 25 años con tres lanzamientos de inteligencia artificial. Los tres se apoyan en una base de conocimiento única, normalizada y curada, expuesta sobre Model Context Protocol (MCP), el estándar abierto con el que los principales asistentes de IA se conectan a servicios externos.

NeoGPT, la reserva completa dentro de ChatGPT y Claude

Cadenas hoteleras como Hilton, Marriott, Accor o Radisson ya están trabajando con los asistentes de IA, pero llevan al huésped a su web para reservar. NeoGPT muestra dentro de ChatGPT y Claude la interfaz del motor de la cadena, con mapa, galerías, calendario de precios, habitaciones con régimen y precio real y extras. La reserva empieza y termina en la conversación, también por voz, y el pago se hace en la pasarela del hotel.

NeoChatbot, el agente que reserva en la web del hotel

NeoChatbot consulta disponibilidad, cotiza sobre tarifas reales, añade extras y confirma la reserva sin enviar al huésped al motor. Entre el 26 de agosto y el 24 de septiembre de 2026 cerró 149 reservas por 67.438,90€ en la web de BLUESEA Hotels, con una conversión del 1,7 % sobre el total de conversaciones. Para las cadenas, Concierge orienta al huésped que aún no ha elegido hotel y lo traspasa al agente de ese hotel sin cortar la conversación.

Neo Direct Intelligence, marketing con venta real

La plataforma cruza más de 35 señales, entre ellas campañas, Google Hotel Ads, disponibilidad, precios, disparidades y reservas del motor, para detectar dónde pierde el hotel la venta directa. Opera desde julio y en sus primeras ocho semanas el equipo de marketing aplicó 698 acciones auditadas, el 96% a partir de sugerencias de IA y todas aprobadas por especialistas. Está disponible sin coste adicional para los hoteles con el servicio de marketing digital contratado.

«Cuidado con la información que devuelve Google, porque no es toda la que necesitas para decidir. Hay que saber qué precio tenías ese día, qué disponibilidad había, qué estaban ofreciendo las OTAs y dónde terminó produciéndose la reserva», explica José María Ramón, CEO y fundador de Neobookings, quien participó en el debate de la jornada Ibiza20, sobre cultura digital, que se celebró el 22 de octubre en el Club Diario de Ibiza.

Intervención en Ibiza20

Durante su intervención habló sobre esta nueva fase en la que está entrando la distribución hotelera donde el intermediario ya no es solo una web o una app, sino un agente de IA. «En los últimos meses, la forma en que los viajeros buscan y reservan alojamiento ha empezado a cambiar de raíz. Ya no se trata solo de escribir palabras clave en un buscador: cada vez más gente le pide directamente a un asistente de IA como ChatGPT, Gemini, Perplexity que le encuentre y hasta le reserve un hotel», explicó el CEO de Neobookings.

Neobookings, plataforma hotelera

Neobookings es la plataforma hotelera pensada para el mañana. Con 25 años de trayectoria, ha acompañado a hoteles independientes y cadenas con una infraestructura completa que conecta reservas, distribución, cobros y datos bajo una lógica operativa unificada, construida para que los hoteles controlen su venta, su dinero y su negocio. La compañía nació en Ibiza, donde tiene su oficina.

Su ecosistema integra el motor de reservas más elegante y versátil del mercado, el único channel manager que potencia de verdad la venta directa, una solución de pagos que devuelve el control de cada transacción al hotel, webs diseñadas para convertir y posicionarse en el nuevo paradigma de búsqueda, y un módulo de call center que centraliza toda la operación comercial telefónica para convertir cada llamada en una reserva, con velocidad, precisión y sin fricciones.

El equipo combina especialistas en tecnología, inteligencia artificial, marketing y estrategia, dentro de una infraestructura preparada para operar con IA, donde los datos fluyen y las decisiones se toman con contexto real.

Contacto: 971 34 08 22

Web: neobookings.com

Dirección: C/Cervantes, 24 Sant Antoni