Resum del curs

Amb aquest curs, es pretén aconseguir els següents objectius:

- Adquirir coneixements avançats sobre el funcionament i el món del protocol.

- Desenvolupar habilitats en psicologia del client, intern i extern, així com tècniques de comunicació verbal i no verbal.

- Conèixer els principals muntatges i tipus de servei. Adquirir el conjunt de regles de cortesia que se segueixen en las relacions socials i que han estat establertes per costum.

A qui va dirigit

Prioritàriament dirigit a persones en situació d'atur i empadronades en Palma.

Persones amb coneixements bàsics assolits del servei de taula.

Ajudants i cambrers que realitzen la seva feina dins el marc de l'hospitalitat ( hotels, viles, iots...)

Persones que se dediquen a esdeveniments, MICE, cerimònies.

Persones que estiguin orientades al servei i a la atenció al client.

Imparteix: Gori Martínez