Resum del curs
Amb aquest curs, es pretén aconseguir els següents objectius:
- Adquirir coneixements avançats sobre el funcionament i el món del protocol.
- Desenvolupar habilitats en psicologia del client, intern i extern, així com tècniques de comunicació verbal i no verbal.
- Conèixer els principals muntatges i tipus de servei. Adquirir el conjunt de regles de cortesia que se segueixen en las relacions socials i que han estat establertes per costum.
A qui va dirigit
Prioritàriament dirigit a persones en situació d'atur i empadronades en Palma.
Persones amb coneixements bàsics assolits del servei de taula.
Ajudants i cambrers que realitzen la seva feina dins el marc de l'hospitalitat ( hotels, viles, iots...)
Persones que se dediquen a esdeveniments, MICE, cerimònies.
Persones que estiguin orientades al servei i a la atenció al client.
Imparteix: Gori Martínez