"El autobús nos ha dejado plantadas": usuarios de la línea de Santa Eulària a Ibiza denuncian el mal servicio de la nueva contrata

“Nos han dejado plantadas”, lamenta una usuaria de la línea de autobús de Santa Eulària a Ibiza que debía coger el transporte público a primera hora de la mañana de este miércoles. Los autobuses “no salen como tienen que salir” y que en algunos trayectos circulan vehículos demasiado pequeños para la demanda existente. Los pasajeros aseguran que han viajado “como salchichas”, completamente amontonados, mientras otras personas se quedaban sin poder subir, comentan sobre su experiencia en este primer día de la nueva contrata del servicio de autobús. Para dejar claro cómo estaban viajando ha compartido un vídeo del interior del bus.

El estreno del nuevo servicio de autobuses de Ibiza ha arrancado este miércoles con quejas de usuarios por retrasos, largas esperas, saturación en los vehículos y confusión con los horarios. Viajeros habituales denuncian que varias expediciones no han pasado a la hora prevista y que muchas personas han quedado en las paradas a primera hora de la mañana.

Las protestas coinciden con la entrada en vigor, este 1 de abril, del nuevo modelo de transporte público por carretera en la isla, que supone una reorganización integral de la red, nuevos números de línea y nuevos horarios. La nueva concesión está operada por Alsa y prevé una renovación de la flota, nuevos sistemas de pago y consulta en tiempo real de las expediciones. La propia web oficial avisa desde este miércoles de que ya están en funcionamiento las nuevas líneas y remite a una tabla de equivalencias entre el servicio antiguo y el actual.

Líneas que se quedan sin servicio a primera hora de la mañana

Según los testimonios de los usuarios, los principales problemas se ha producido en las primeras horas del día. Entre las quejas más repetidas figura la desaparición de viajes que antes eran habituales, como la de las 6.30 horas desde Santa Eulària, así como una frecuencia real que, según denuncian los usuarios, no coincide con la publicada en internet. “Han pasado hoy cada 40 minutos. No es lo que pone en los horarios en la página web”, señala otra afectada, que describe escenas de largas esperas con personas mayores y niños pequeños en las paradas.

A las protestas se suman también trabajadores que denuncian graves problemas para llegar a su trabajo como una empleada de un restaurante de la zona de Ca na Negreta, que explica que este miércoles no llegó el autobús con el que debía ir a trabajar y, como entraba a las 7 horas, se vio obligada a coger un taxi para poder llegar a tiempo. A la vuelta, añade, acudió sobre las 15 horas a la parada de los Juzgados y tuvo que esperar cerca de una hora.

Tensión en las paradas y usuarios golpeando los cristales

La situación en las paradas, asegura, era de gran tensión. Y también en el interior de los vehículos, con viajeros desesperados e incluso golpeando los cristales de los autobuses por la indignación. Pese a ello, subraya que los conductores “no tienen la culpa” y achaca el caos a la falta de información previa sobre la reorganización del servicio. Según su relato, llegó a ver hasta cuatro autobuses seguidos, una imagen que contrastaba con las largas demoras sufridas por otros usuarios. “La gente está muy enfadada”, denuncia, y muchos trabajadores temen ya el trayecto de este jueves para llegar a sus puestos, especialmente quienes empiezan su jornada a primera hora de la mañana.

Esta usuaria explica, además, que algunos afectados han llamado al Consell para trasladar sus quejas, aunque la respuesta recibida ha sido que “tengan paciencia”.

Otra persona relata también incidencias y asegura que uno de los conductores se desorientó en el recorrido y no entró por Ca na Negreta, por lo que no pudieron bajarse en su parada. Al parecer, se trataba de chóferes nuevos que todavía no conocen bien las rutas.

Los usuarios, sin embargo, reprochan sobre todo la falta de información previa y consideran que el arranque del nuevo servicio no ha estado a la altura de un cambio de esta magnitud. “Tenían que avisar, por lo menos”, resumen los viajeros, que reclaman una revisión urgente de horarios, frecuencias y capacidad de los autobuses para evitar nuevas incidencias en los desplazamientos diarios.

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