Críticas desde Ibiza a la nueva 'app' de Salud: el PSOE denuncia los problemas para pedir cita en Pediatría y las personas dependientes

El PSIB-PSOE ha denunciado este martes los problemas que está generando la nueva aplicación móvil 'Espai Salut', impulsada por la conselleria de Salut del Govern balear, para solicitar citas médicas, especialmente en el ámbito de Pediatría.

Según ha expuesto la diputada socialista Irantzu Fernández, la formación ha constatado numerosas quejas de usuarios por las dificultades de acceso al sistema, que inicialmente exigía identificarse mediante Cl@ve PIN para concertar cualquier cita, también en el caso de menores de edad y personas con grandes discapacidades.

Fernández ha explicado que, durante la semana pasada, la aplicación no permitía tramitar citas para menores u otras personas que no disponían de este sistema de identificación. Aunque los menores pueden obtener Cl@ve PIN, deben hacerlo de forma presencial y, además, necesitan contar previamente con un DNI. A ello se suma que el sistema obliga a disponer de un teléfono móvil propio asociado, una condición que, según ha recordado la diputada, no es obligatoria para un menor.

La parlamentaria socialista ha señalado que, tras la avalancha de quejas, esta semana la aplicación ya permite pedir cita introduciendo únicamente el código CIP de la tarjeta sanitaria y la fecha de nacimiento. Sin embargo, ha advertido de que siguen existiendo importantes limitaciones, ya que los usuarios no pueden consultar las citas pendientes ni modificarlas posteriormente.

Absentismo involuntario por la dificultad para anular o revisar citas

Además, ha asegurado que las familias tampoco pueden acceder al expediente médico de sus hijos a través de la aplicación y que, en el caso de personas mayores o dependientes a su cargo, resulta imposible consultar la medicación, el historial o las próximas citas. A juicio del PSIB-PSOE, esta situación puede provocar un aumento de las listas de espera por el absentismo involuntario derivado de la dificultad para anular o revisar las citas programadas.

Fernández ha criticado que la puesta en marcha de la aplicación se haya producido, a su entender, sin las comprobaciones suficientes. “Desde el Partido Socialista mostramos nuestra preocupación por el deficiente funcionamiento de la nueva aplicación del Servicio de Salud. Si antes era sencillo acceder a la cita previa para pedir una cita para un menor o un mayor a tu cargo, ahora tenemos una aplicación que ha estado durante días exigiendo la clave permanente para conseguir una revisión pediátrica, y que la sigue pidiendo para modificarla o anularla”, ha afirmado.

La diputada también ha advertido de que la situación es todavía más complicada para las personas en situación administrativa irregular, que, según ha denunciado, no podrán acceder a sus propias citas del modo en que lo hacían hasta ahora.

Suscríbete para seguir leyendo