HIOPOS reinventa la gestión hostelera con inteligencia artificial

En un mundo donde la experiencia del cliente lo es todo y el tiempo es un lujo, la hostelería no puede permitirse quedarse atrás. Stein Ibiza lo sabe. Por eso, del 24 al 26 de marzo, en los estands D1, A9 y A10 del salón Horeca Baleares Ibiza 2025, presenta un viaje al corazón de la innovación. Un recorrido hacia el futuro dirigido por las soluciones globales HIOPOS, en el que la inteligencia artificial, la robótica y la automatización son ya una realidad al servicio de bares, restaurantes y hoteles.

Stein, que lleva desde 1994 como Engineering Partner de HIOPOS y Master Provider de ICG, lidera en esta edición de Horeca el cambio hacia una hostelería más eficiente, más conectada y más humana, gracias precisamente a la tecnología.

Las soluciones HIOPOS son un ecosistema inteligente que acompaña cada paso del negocio hostelero. Desde el primer «buenos días» al cliente hasta el cierre de caja, todo se optimiza, todo fluye.

En los puntos de venta, los TPV intuitivos ofrecen movilidad total: vender y cobrar en el mismo terminal, con agilidad y sin errores. En la cocina, las pantallas sincronizadas reducen esperas y mejoran la coordinación. Y en sala, los quioscos de autoservicio y los robots camareros transforman la manera en que se atiende, con eficiencia y un toque de vanguardia.

Además, este software revolucionario ofrece pedidos y pagos con QR en mesa, un CRM avanzado con fidelización, gestión de delivery y take away, reservas online y, por supuesto, un completo software ERP para estocs, escandallos y facturas. Todo ello, en un sistema omnicanal y multidispositivo que se puede controlar desde un TPV, una tablet o un móvil. Sin límites.

Uno de los grandes avances que presenta Stein Ibiza en Horeca es la digitalización inteligente de facturas y albaranes. HIOFFICE, el ERP web de HIOPOS, incorpora tecnología IDP para leer, procesar y almacenar documentos automáticamente. Gracias al reconocimiento inteligente de datos, se eliminan errores humanos, se reduce un 91% el coste operativo y se acelera el procesamiento hasta diez veces. Una revolución silenciosa que libera tiempo y recursos para lo que de verdad importa: el cliente.

Hacer una reserva ya no es cuestión de esperar a que suene el teléfono. Con HIOPOS, los restaurantes pueden recibir reservas mediante voicebot, directamente desde Google, WhatsApp, la web, redes sociales o el propio teléfono. El sistema gestiona todo automáticamente: asigna mesas, envía confirmaciones y recordatorios, organiza listas de espera e incluso sugiere otros establecimientos si no hay disponibilidad. Una manera de evitar los temidos ‘no shows’ y de maximizar cada servicio.

T-Quiosk

Uno de los protagonistas de esta edición es T-Quiosk, el quiosco de autoservicio que está cambiando las reglas del juego. Con una pantalla panorámica de 32” y una experiencia de uso rápida e intuitiva, permite a los clientes realizar pedidos y pagos por sí mismos. La mejora en la gestión de pedidos es notable y, además, los establecimientos que lo implementan aumentan su tique medio en más de un 15%. Una solución ideal para establecimientos de comida rápida, hospitales o comedores de empresa.

La robótica también entra en escena con HIOBOT, el asistente automatizado que transforma el servicio al cliente. Puede dar la bienvenida, servir, retirar platos e incluso participar en celebraciones. Su navegación inteligente, capaz de detectar obstáculos en tiempo real, lo convierte en un aliado eficaz y seguro. Además, se integra con el TPV y los dispositivos móviles del personal, para una sincronización perfecta con el resto del equipo.

Para aquellos negocios que buscan agilidad y que deben adaptarse a la nueva normativa fiscal VeriFactu, HIOPOS GO es la solución. Un TPV todo en uno, autoinstalable, intuitivo y competitivo. Permite el registro de ventas, los cierres de caja y el análisis en tiempo real. Ya sea venta en barra o en mesa, HIOPOS GO ofrece una operativa fluida y sin complicaciones.

En una isla que vive de la excelencia y del cuidado al cliente, el sector hostelero necesita herramientas que le permitan crecer, adaptarse y destacar. Stein Ibiza y HIOPOS ofrecen justo eso: un salto cualitativo hacia la digitalización total, sin perder la esencia humana.

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