La odisea de poner una denuncia

La comisaría de Ibiza tiene una sala dedicada específicamente a tramitar denuncias. Sin embargo, son varios los casos de personas
que han sufrido robos y que han encontrado muchas dificultades por parte de los agentes de la Policía Nacional para ejercer este derecho. «En caso de sustracción o extravío de su pasaporte deberá denunciar el hecho lo antes posible», informa la Policía en su página web, misma recomendación que ofrece en caso de pérdida o robo del DNI. Sin embargo la realidad es bastante diferente, al menos en Ibiza, donde es muy complicado poner una denuncia.

IBIZA | RAÚL SÁNCHEZ Difícil, complicado y a veces casi imposible. Estas son algunas de las palabras que emplean las personas que han intentado poner una denuncia en la comisaría de Ibiza, situada en la avenida de la Paz de Vila. «¿Para qué vas a poner una denuncia si no van a encontrar tu cartera?», fue la respuesta que recibió María, una chica a la que le robaron el 6 de agosto en una discoteca. Dentro de la cartera tenía varios documentos, entre ellos el DNI y el carné de conducir, y unos 70 euros. Cuando fue a las dependencias policiales, al día siguiente, se llevó una gran sorpresa ante las dificultades que le pusieron los policías para ejercer su derecho a denunciar un robo.
En la página de la Policía Nacional, policia.es, en el enlace www.mir.es/SGACAVT/pasaport/sustracion_extravio.html, se recoge esta información: «En caso de sustracción o extravío de su pasaporte, deberá denunciar el hecho lo antes posible». El Ministerio del Interior ofrece la misma recomendación si se pierde o te roban el documento nacional de identidad.
Sin embargo la realidad es bien diferente, al menos en la comisaría de Ibiza. «En la oficina nadie habla inglés», dijo otro agente uniformado a una turista italiana en la comisaría, a la que también habían robado un bolso con su documentación dentro. «Quieren que saques los nuevos documentos pero no que pongas denuncia», comenta María, que, como otros afectados, creen que de esta forma el Ministerio del Interior ofrece unas estadísticas de robos falsas.
María finalmente puso la denuncia varios días después, aunque tuvo que insistir mucho. La turista italiana no puso la denuncia. Nadie hablaba italiano ni inglés en la comisaría.

«Mejor no pongas denuncia»
Cristina, otra joven ibicenca que vive en Madrid, aprovechaba sus vacaciones de Navidad en la isla para estudiar en la biblioteca de Can Ventosa, donde le robaron la cartera, que había dejado en una estantería. Tenía varias tarjetas de crédito, el DNI y alrededor de 20 euros en efectivo. «Anula las tarjetas pero si no tenías nada importante es mejor que no pongas una denuncia», le dijo un policía en la comisaría y le explicó que cómo no aportaba datos importantes para la investigación no era necesario que formulase una denuncia.
A los dos días del robo Cristina tenía que regresar a Madrid. Necesitaba su DNI para mostrarlo en el aeropuerto y obtener así el descuento por ser residente en Balears. «Sólo cogemos a poco más de 50, vente temprano», le dijeron los policías. Finalmente tuvo que madrugar, hacer cola, firmar una declaración jurada de que había perdido el DNI y pagar diez euros. A pesar de que lo intentó en varias ocasiones Cristina no pudo poner la denuncia.
Marta también es ibicenca. En invierno del año pasado unos ladrones entraron a robar en su casa, en Platja d´en Bossa. Se llevaron varias monedas, algunos objetos de poco valor y su pasaporte. «No hace falta que denuncies ya que, como no has visto nada no vas a conseguir que los detengamos», le dijo un agente de la Policía Nacional cuando fue a poner la denuncia. «Habla con los del seguro, nos estás haciendo perder el tiempo», llegaron a comentarle.
En primavera de este año Marta sufrió un nuevo intento de robo. En este segundo caso los ladrones intentaron llevarse su coche, que tenía aparcado en el garaje. No consiguieron más que avanzar unos metros tras hacerle el puente, aunque le causaron varios destrozos. «Si no se han llevado el coche, ¿para qué vas a poner una denuncia?», le dijeron cuando fue a la comisaría. No fue el único robo que se produjo ese día en ese garaje de Platja d´en Bossa, ya que al menos otros cuatro vecinos vieron como los ladrones intentaban llevarse sus vehículos.
A pesar de que los policías no querían que pusiese la denuncia, y de que no había nadie en la oficina, Marta tuvo que estar cuatro horas esperando e insistir para que finalmente un agente tomase nota de lo que le había sucedido.
Son varios los casos de personas que han tenido problemas para interponer denuncias en Ibiza pero también hay otros relatos en los que la comisaría ha funcionado bien.

No todo son problemas
José Manuel creía que la habían robado el coche, ya que lo estuvo buscando durante dos días en la zona de es Viver y en ses Figueretes, sin éxito. Puso una denuncia y al cabo de un mes la Policía le llamó porque habían encontrado su vehículo. Simplemente se trató de un olvido pero en este caso el hecho de poner una denuncia sirvió para algo.
Raúl tampoco tuvo dificultades para acceder a la oficina de denuncias en el edificio de la comisaría y explicar su caso, después de que le robaron el espejo de su motocicleta en Platja d´en Bossa. No obstante, en este caso el espejo no apareció.